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售后服务工程师

广州恒康信息科技有限公司北京分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1.负责处理客户对于ERP系统的异常问题处理、系统维护、需求问题收集;系统升级安排。
2.解答客户在使用系统过程中出现的用户咨询,投诉和其他问题。
3.与相关部门和人员沟通,对系统bug等问题、客户需求等事项进行有效的跟进与验证,并及时向客户反馈,提高客户满意度。

4.完成上级安排的其他工作。


任职要求:
1.2年及以上系统客服、售后、系统运维、技术支持或者系统实施类工作经验。
2.熟悉ERP系统,了解进销存系统、财务系统者优先。有金蝶、用友、百胜、伯骏等ERP系统从业经验者优先。
3.普通话标准,良好的沟通能力和服务意识,工作踏实认真,积极努力,可以承受一定工作强度和压力。
4. 能接受不定期加班、节假日轮班。

公司介绍

    广州恒康信息科技有限公司是致力于ERP管理一体化解决方案、电子商务平台、商业智能研究与服务的高新技术(外资)企业。团队成员在鞋品、服装、配件领域有着10年的丰富零售批发软件系统研发、实施、服务经验,在大中华地区为众多知名大型企业提供信息化解决方案。曾同时在线服务过1万家POS门店,上千家客户,积累了丰富的实施服务经验,项目团队研发的产品被多个一线品牌、多家零售分销商获得一致好评。在业内树立了良好的口碑形象。

    公司依托云计算平台研发的育盛家族系列产品,涵盖进销存(零批)、商场管理、会员、财务、人力资源等管理领域。恒康以协助企业实现精细管理、轻松经营为目标,以“创新、专业、诚信、荣誉”的经营理念,以满足客户利益***化为宗旨;采用最先进的技术架构并结合云计算平台不断创新的同时,与优秀的行业专家、顾问建立紧密的合作;矢志成为鞋品、服装、配件等零售批发行业的企业信息化领跑者。

    随着公司规模的不断扩大,服务对象也从单一的鞋服零批行业扩展到食品业、母婴连锁业。2012年公司成功协助大型食品集团上市公司开拓食品零批营销市场,并取得了良好的经营业绩,开启了公司进军食品业整体信息化解决方案的大门。同年,公司为知名的母婴连锁服务企业提供了高效的ERP解决方案,标志着恒康成为母婴服务、连锁经营企业管理信息化的供应商。为公司今后全行业多面向的发展战略,迈进了一大步。

企业定位:
    广州恒康信息科技有限公司是长期致力于鞋品、服装、配件等零售批发企业信息化管理软件以及电子商务平台、商业智能研究与服务的高新技术(外资)企业。

产品类型:
    公司研发的育盛家族系列产品,涵盖进销存管理(分销系统)、财务管理、会员管理、商场百货管理、人力资源管理、协同办公、品牌网站、电子商务平台、商业智能(BI)领域,在鞋类服装行业具有较高的知名度及市场占有率。恒康科技以引领鞋品、服装、配件等零售批发企业信息化精细管理为目标,真诚协助客户实现企业精细化管理,轻松经营为目标,为多家业绩亮丽的企业成功提供信息化管理咨询与信息化服务。

行业经验:
    团队成员在鞋品、服装、配件领域有着10年的丰富大型零售批发项目研发、实施、服务经验,在实施服务经验上曾同时在线服务过1万家POS门店,上千家客户。项目团队研发的成功经验被多个一线品牌、多家零售分销商获得一致好评。

企业理念:
    恒康科技坚持“创新、专业、诚信、荣誉”的企业风格,遵循“质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。”的企业精神,以满足客户利益***化为宗旨,采用最新科技、最先进的技术架构体系并结合云计算技术,不断创新与改进,同时与优秀的咨询专家建立紧密的策略联盟,矢志成为鞋品、服装、配件等零售批发企业信息化的领跑者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三元桥静安东街26号通成达大厦