客服副主管
北京中经世纪物业管理股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 物业管理主管
职位描述
1.完成客服主管交代的任务,配合客服主管做好部门的各项工作。
2.配合主管做好部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
3.按时拟定工作计划和总结,负责策划、组织、总结社区活动。
4.负责检查各区域管理员的日常工作,并对各管理员的工作给予具体指导。
5.负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况并针对性的处理。
6.认真处理各项投诉作好记录并跟进处理全过程,对重大问题及时上报客服主管。
7.其他与租户及管理处其他工作人员的沟通与合作等相关工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,管理类专业优先;
2、一年以上物业管理经验;
3、具有较强的团队与服务意识,较强的沟通、协调能力及文字表达能力;
4、了解物业行业法律法规,电脑操作熟练。
上班地址为我公司别墅项目:四季青镇巨山路燕西台嘉苑物业中心 电话:010-62735520 联系人: 霍先生 闫先生
职能类别: 物业管理专员/助理 物业管理主管
关键字: 客服主管 客服副主管 主管 物业管理
公司介绍
北京中经世纪科技园管理股份有限公司成立于1997年,注册资金1500万元,具有国家二级物业管理资质。公司于2016年8月8日成功登录新三板上市,是一家大型综合性专业物业服务公司,经过十几年的潜心发展,目前在北京、安徽、天津地区拥有多个项目服务中心,管理业态涵盖写字楼、商务公寓、高档别墅、住宅、工业园区等,管理面积已达到百余万平方米。
公司实行系统化、规范化、专业化管理,各类专业人员持证上岗,日常管理程序化,安保标准军事化,推行“全员义务制”、“首问责任制”和“首长问责制”,建立了一套较完善的管理制度,做到职责明确、令行禁止、奖惩分明。公司注重企业文化建设,创办内部刊物《中经物业》,增强企业凝聚力和向心力。采取多种形式对员工进行培训教育,不断提高员工素质,保持员工队伍的稳定。经过长期的物业管理工作实践,公司锻炼出了一支具有专业水准的员工队伍。
公司以“服务无止境,润物细无声”为企业宗旨,一贯坚持“关心客户感受、关注服务细节”的工作作风,以精细化的服务,精确化的管理赢得了业主和宾客的赞誉,取得了良好的社会效益和经济效益。
公司实行系统化、规范化、专业化管理,各类专业人员持证上岗,日常管理程序化,安保标准军事化,推行“全员义务制”、“首问责任制”和“首长问责制”,建立了一套较完善的管理制度,做到职责明确、令行禁止、奖惩分明。公司注重企业文化建设,创办内部刊物《中经物业》,增强企业凝聚力和向心力。采取多种形式对员工进行培训教育,不断提高员工素质,保持员工队伍的稳定。经过长期的物业管理工作实践,公司锻炼出了一支具有专业水准的员工队伍。
公司以“服务无止境,润物细无声”为企业宗旨,一贯坚持“关心客户感受、关注服务细节”的工作作风,以精细化的服务,精确化的管理赢得了业主和宾客的赞誉,取得了良好的社会效益和经济效益。
联系方式
- 公司地址:上班地址:中关村东路66号世纪科贸大厦B510室