北京招聘

1. 对客户的满意度负直接责任；

2. 负责建立顾客档案和车辆维修档案维护，做好客户维系；

3. 预约登记与提醒等服务的开展；

4. 定期保养提醒服务，保修及会员服务到期提醒；

5. 详细记录顾客车辆故障并估算发生费用；

6. 负责对顾客提出车辆维护保养和使用方面的建议；

7. 负责跟进车辆维修进度，协调备件等相关人员共同解决客户问题；

8. 向顾客推荐续保、精品、会员、二手车等服务；

9. 做好车辆维修结束后的检验及交付工作；

10. 客户投诉处理及跟踪反馈；

11. 3DC回访后的问题跟踪与反馈；

12. 保证客户接待的及时性和交车的及时性；

13. 完成上级下达的其它任务。

1. 汽车及相关专业，中专以上学历，一年以上相关工作经验

2. 有驾驶证，有较强的语言表达能力、组织协调能力

3. 熟悉计算机操作，及熟练运用汽车管理软件

联系人：刘***

联系电话：53792718/53792766

深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年，注册资本3亿元，主营业务：进出口贸易、汽车营销、汽车零部件制造、计算机软件开发、汽车物流、物业租赁及广告等。其中汽车营销遍布于北京、河北、河南、四川、重庆、广东、浙江、海南、贵州等省市。

北京东风南方是东风南方集团在北京投资设立的区域公司，成立于2001年，注册资金3000万元，截止2010年底，总资产2亿元，净资产1亿元。营业收入10亿元，员工总数500人。主营业务为汽车销售、售后服务、备件销售、信息咨询、二手车经纪、汽车租赁等。拥有朝阳区东风南方亮马店、亦庄开发区东风南方三合店、昌平区东风南方大成店、丰台区东风日产二手车（北京）交易中心、东城区东风南方三合邦诚店、沧州东风南方沧运店、保定东风南方保成店等销售服务实体经营单位。

愿 景：缔造汽车价值链***服务品牌
公司使命：共创价值，共谋福祉
价 值 观：创新 进取 诚信 共赢
经营理念：专业诚信 ，客户至上
品牌口号：东风南方， 品行天下
经营方针：更高标准， 更多关爱