北京招聘客服专员底薪+绩效+奖金

客服专员底薪+绩效+奖金

岗位职责：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4. 通过与客户的沟通，分析客户需求及进行内部对接沟通；

任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者可降低学历要求

2、有相关工作经验者可优先录用，无经验者可带薪培训

3、具备良好的沟通能力和人际交往能力

4、熟练使用相关办公软件

工作时间：

朝九晚六，周末双休

职能类别：客服专员/助理网络/在线客服

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