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资深客户成功经理

Teambition

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-20
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客户经理/主管

职位描述

工作职责:
- 负责新企业用户的初始化部署,协助关键人厘清使用方法、角色设定、功能培训,达成顺利上线应用,真正完成价值呈现;
- 负责服务范围内企业核心使用问题,发现新的应用场景,提升Teambition在企业内的使用活跃度,并且发现潜在的二次销售机会或客户推荐机会;
- 作为团队内最了解行业、用户和产品的成员,经常带来你在前沿的一线洞察,不断沉淀***实践,帮助 Teambition 在产品、服务、销售各个环节变得更具竞争力。

岗位要求
- 计算机、商科、通信类相关,全日制本科以上学历。
- 有行业从业经验:有 3-7 年面向客户的工作经验,并具有 1-3 年 SaaS 行业或软件行业的咨询、售前或实施经验,熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合环节;
- 具备优秀的客户对话能力:善于和业务部门、信息化部门对话,善于通过发问、观察挖掘需求,和用户达成共识,表达清晰,呈现有力,如果具备和高层对话的能力,那就更棒了;
- 擅长协调资源:你会担当销售、产品、市场等不同部门和用户沟通的桥梁和纽带,我们期待你能够有优秀的沟通、组织、项目管理、时间管理技能,能够在多个任务下仍然能够对细节有足够的把握;
- 追求卓越是常态:SaaS 市场快速的变化节奏决定了我们需要不断进步,以最高标准要求当前的工作,在市场竞争中获得领先地位。我们期待你的基因里也有“追求卓越”这个冲动,并不断在工作中对自己和团队提出更高要求;

职能类别: 客户关系经理/主管 客户经理/主管

关键字: 客户成功

公司介绍

Teambition 是国内团队协作工具的创导者,通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容,让团队协作焕发无限可能。Teambition 在网页、桌面、移动环境都打造了体验出众的应用,所以你随时随地都可以和团队协作,其 iPhone 应用还被苹果公司评为2015年度***应用。目前,已经有超过300万用户通过 Teambition 进行团队协作,其中也包括多个行业的龙头企业。Teambition 公司已获得来自戈壁投资、IDG、盘古及北极光的多轮融资,并在2016年获得来自腾讯的战略投资。公司于2014年入选中国最具投资价值企业50强。

2016年8月:获腾讯战略投资
2015年9月:获北极光领投,戈壁创投、IDG、盘古跟投的1200万美金的 B 轮融资
2014年11月:获IDG资本领投,戈壁创投、盘古创富跟投的500万美元 A 轮融资

网址:www.teambition.com