北京招聘

岗位职责:

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、通过阿里旺旺或电话，对顾客在售前售后的任何咨询、疑问进行专业解答，对顾客的任何负面情绪进行积极向上的引导、抚慰，对顾客任何技术上的障碍进行耐心、详尽的专业解答、解决；

3、与运营部、库房及时沟通，紧密配合，保证店铺高效有序运行。

任职要求：

1、 高中以上学历，1年以上淘宝/天猫/京东等电商客服经验；

2、 熟悉电脑基本操作，打字速度快，能够及时回复多顾客咨询；

3、了解掌握淘宝购物流程，能熟练使用旺旺聊天工具，并知晓旺旺的各个功能；

4、 沟通能力强，有良好的团队合作意识；

5、 做事积极主动，愿意吃苦，充满正能量；

6、工作细致耐心，责任心强，有较强的抗压能力；

7、对各类发烧电竞外设装备（如：高端游戏鼠标、耳机、机械键盘、专业鼠标垫等）有一定研究或者感兴趣者优先；

8、对各种数码产品、手机、笔记本、单反、计算机硬件、各类软件等有着浓厚兴趣并保持长期关注，此类知识面丰富者优先；

9、有网上开店经验者优先；

10、有一定网页设计、文案、美工基础者优先。

工作时间：

上六休一，白班8:30-16:30点，晚班16:30-24:30点

晚班在家上

工作地点：

北京市丰台区西南四环128号诺德中心11号楼1205

这是一个神奇而有富有挑战的team，

现在，我们

需要年轻、正直的你；

需要有想法、有激情、勤奋务实的你；

需要爱学习、爱提问、爱挑战的你；

需要热爱电子商务、竞技游戏、IT软硬件的你；

需要神一样的队友，需要钢铁侠、蜘蛛侠、绿巨人、黑寡妇、美国队长、超人……

总之，我们需要你！

外设天下，坚定起航！

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