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前台主管

北京赛福特饭店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2018-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

1.协助分管领导做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。

2.参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。

4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。

5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。

7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。

9.负责对部属员工的考核工作。


职能类别: 前台接待/总机/接待生

公司介绍

         北京赛福特饭店是由国家质检总局中国特种设备检测研究院投资管理的,荣获北京市餐饮卫生等级量化A级资质,市青年文明号单位,饭店位于北三环中路和平街西苑2号,北距北三环路50米,东距和平西街地铁5号线150米,交通便利,饭店西边临近建筑科学研究院东边与计量院相邻和审计所相距几十米远,周边有环球贸易、易亨大厦、计算机三厂等知名企业和公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区和平街西苑2号