质检专员（底薪6000、6险1金）
联合致盈网络技术（北京）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2018-03-26
- 工作地点：北京
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、根据呼叫中心质检考核标准，对呼叫中心人员录音进行审核；
2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题；
3、对特殊录音的监听，反馈录音问题，以辅助信管中心流程优化；
4、对质检数据进行报告分析；
5、协助上级完善质检标准并优化质检流程，以提高服务水平；
6、根据日常监控录音结果，并提出改进方案；
7、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1. 中专以上学历；
2. 从事一年以上电话工作经验者优先考虑；
3. 有较强的学习能力和抗压能力；
4. 有良好的团队协作精神；
5. 具有一定的分析问题和数据分析总结能力。
上班时间：早9晚6、周末双休
职能类别： 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字： 质检 质检专员 客服 客服专员 助理 商务专员 行政助理 客服代表 呼叫中心 呼入客服
公司介绍
我公司是2006年3月在企事业单位基础上组建而成的大型多元化集团，主要业务类型为银行类咨询服务、电子商务类外包服务，及企业多元化服务项目，因业务发展需要，广纳各路人才！欢迎你的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：海淀区