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客服专员

北京海润嘉汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2018-03-25
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、客户来电、到店咨询与解答,必要信息记录;

2、负责会员积分礼品兑换,免费附赠项目使用,变更密码,活动报名实施及礼品领取;3、负责到店续会、升降级手续办理;

3、负责会员申办信用卡相关手续办理;

4、工作区域5S管理;

5、领导临时交办事宜。

任职资格:

1、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;

2、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;

3、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;

4、熟练应用Office办公软件;

5、为人正直善良,踏实勤奋,有相关工作经验者优先。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 售后服务/客户服务

关键字: 汽车业务 服务人员 会员业务专员 活动专员 客服专员

公司介绍

                                                   北京海润嘉汽车销售服务有限公司

公司简介 :
        北京海润嘉汽车销售服务有限公司是北京公交(控股)集团下属的北京巴士海依捷汽车服务有限责任公司与北京大成广和科技开发有限公司合资组建的公司,是东风日产乘用车公司正式授权的一级经销商。主要经营东风日产品牌旗下的天籁、轩逸、骐达、颐达、奇骏、逍客等全系列轿车,是集整车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售服务公司,简称“东风日产海润嘉4S专营店”。
        公司位于北京市海淀区北三环西路62号(苏州桥东100米),紧临中关村高科技园区,地处海淀文化区、商业区、高档社区等核心聚集地段,占地12亩,总体建筑面积约15900平方米。公司配备了整套的东风日产专业维修设备和现代化高科技的电脑检测设备,将为客户提供东风日产品牌的产品展示、销售、维修保养、保险理赔、汽车美容、精品装饰、二手车置换、验车、汽车资讯、客户深度服务等综合性汽车服务。

        做为东风日产指定的特许经销商,东风日产海润嘉专营店将始终如一地追求为广大客户提供国际化、标准化的一流服务,倾力打造具有特色的服务品牌形象。在经营管理中,不仅注重人才的招募,更注重知识型、专业型、技术型人才的培养、发展。我们相信,经过全体员工的共同努力,东风日产海润嘉专营店一定会成为所有NISSAN客户忠实的朋友和终生的伙伴!
公司文化:
1、我们的愿景:卓越的中国汽车服务商
2、我们的经营理念:顾客至上 精益集约
3、我们的核心价值观
      正直、责任、专业、坚韧

联系方式

  • 公司地址:地址:span北三环西路62号