客服 淘宝客服(职位编号:003)
北京紫瑞高科国际科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:20
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述
1、热情耐心细致回答客户的提问,帮助客户完成订单,以及处理订单售后服务。负责交易的售前到售后全过程。
2、网店的基本维护工作。
3. 早上9:00-6:00, 需要视具体情况而定。
4. 一周工作六天。
任职要求
1. 人品第一,对人诚实、随和,对待工作有热情,有责任心,工作踏实、勤勤恳恳。
2. 中专以上学历,打字速度快。
3. 能遵守公司规章制度,严守公司商业秘密,确保不泄密,不外漏。
4、熟悉淘宝买卖流程,能处理网店基本事务.
5、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性.
6、能为顾客着想,问清顾客需求并为其进行合理建议;
7、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
8、善于电话交流,良好的表达能力及沟通能力,处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力.
9、能积极完成公司分配的其它工作。
上班地址 丰台区夏家胡同 万芳园 可提供住宿
公司介绍
北京紫瑞高科国际科技有限公司是集研发、生产、营销为一体的时尚饰品制造企业,公司拥有一批专业从事女性饰品行业的研发精英人才。自公司成立起,守着与时俱进、不断创新的经营理念,志在打造中国饰品行业的著名品牌。
一心一翼(One Heart & one Wing)是公司旗下品牌,我们始终坚持原创精品策略,所有饰品款式与潮流同步、并且每周新款不断,成为国内众多饰品精品店及网络大卖家进货代销的首选合作伙伴。
多年来,公司的自有工厂能保证长年提供充足的货源以满足市场的需求,并且与众多大型饰品加工厂保持着长期深入的合作关系。
电子商务部门急招相关人才,欢迎应届毕业生加入。
上班地址:丰台区 万柳桥 或朝阳四惠 可提供住宿
一心一翼(One Heart & one Wing)是公司旗下品牌,我们始终坚持原创精品策略,所有饰品款式与潮流同步、并且每周新款不断,成为国内众多饰品精品店及网络大卖家进货代销的首选合作伙伴。
多年来,公司的自有工厂能保证长年提供充足的货源以满足市场的需求,并且与众多大型饰品加工厂保持着长期深入的合作关系。
电子商务部门急招相关人才,欢迎应届毕业生加入。
上班地址:丰台区 万柳桥 或朝阳四惠 可提供住宿