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客服前台

北京中弘文昌物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2018-03-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责前台的电话转接、文件收发、工单打印、工单派发、关单回访;

2、负责接待、处理业主及其他人员的投诉事件,并及时上报总部领导。

3、公司重要活动及会议的准备,重要客户的接待以及会议记录等。

4、并按时完成领导安排的临时性工作。

任职要求:

1.具备一定的突发事件处理能力,抗压能力强,有物业行业经验优先;

2.男女不限,年龄45岁以下,有1年及以上前台工作经验;

3.语言沟通、应变能力较强。

职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理

关键字: 物业客服 前台接待 客服

公司介绍

 北京中弘文昌物业管理有限公司成立于2006年4月,注册资金3000万元,为中弘卓越集团旗下的全资子公司。公司主要承揽中弘股份开发的各类地产项目,专注于旅游度假地产、文化创意地产、会议休闲地产、综合商业地产等经营性高端物业的开发与运营,倡导“游乐让生活更精彩”,立志实现“中国旅游地产缔造者”的战略目标。目前公司现管理项目为:非中心—中弘国际商务花园、六佰本--望京风情商业街、中弘?北京像素、海南海口市西岸首府。后续将接管东坝“中国之窗城市综合体”、平谷“御马坊国际生态度假城”、怀柔“西游记文化创意产业园”、北京“东区国际--中弘大厦”、海口“南国荔园国际旅游度假区”及“海口人工岛国际旅游度假区”、云南“西双版纳国际旅游度假区”、吉林“长白山国际旅游度假区”、济宁“微山岛国际旅游度假区”、三峡“明珠半岛国际旅游度假区”等多个大型旅游及商业地产项目。
       公司本着高起点、高准入的原则,按照ISO9001质量管理体系建立了完善的质量体系。同时,以“国家优秀管理物业项目标准” 为工作基本标准,以“优质服务为本、业主利益至上”为宗旨,以“爱心、热心、诚心、信心、耐心”五心服务为基础,以“放心、安心、舒心”三心体验为支柱,通过专业化、规范化、标准化的管理,为客户提供人性化的、最优质的服务,使客户的物业保值、增值。
       公司注重人才培训,目前在职人员大专以上学历的达50%,中级职称的达10%,从总经理到各级操作员工持证上岗率达到100%,这有利于长期保障对所管物业的服务质量。近年来,物业公司的管理和服务不断完善,非中心—中弘国际商务花园于2009年被北京市物业协会评为北京市物业管理优秀大厦。
      优秀的管理团队决定优秀的服务品质,公司拥有一支具备丰富物业管理经验的领导群体,且具有丰富的大型商业、5A级写字楼、高端住宅的管理经验,打造以科技物业为核心竞争力、行业领先的知名品牌。

联系方式

  • Email:3043569735@qq.com
  • 公司地址:上班地址:五里桥一街非中心中弘国际商务花园