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客服专员

北京晟世汇电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2018-03-23
  • 工作地点:北京-通州区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1.接听客服热线,处理各类工单,按流程受理各类问题;

2.值守各类接口邮箱,回复客户邮件;

3.经管系统使用,执行客户订单开通、调整等操作;

4.负责对用户反馈问题的汇总、分类及分析;

5.统计工作数据,完成相关工作报表;

6.完成上级交办的其它任务。

任职资格:

1.大专及以上学历,年龄在18-28岁之间,电脑操作熟练;

2.普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;

3.具有较强沟通能力和学习能力,具有团队合作精神和意识,性格开朗,工作态度严谨;

4.热爱客服工作,具有亲和力,服务意识强,有耐心;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 接听电话

公司介绍

        北京晟世汇电子商务有限公司是一家依托互联网技术为核心的电子商务运营商,是专为个人和中小企业提供一站式智能建站服务的互联网电商平台。采用最新的云概念,基于平台和模块化开发技术,无需懂专业技术,无需租用空间,一键即可轻松建成企业官网、电子商务网站、手机网站及微网站。目前主营业务分为三大部分:自助建站、微信营销、开放平台。在互联网+时代下,致力于帮助各大企业转型,全面实现互联网化。
 2018年,北京晟世汇电子商务有限公司电子商务平台(晟世汇商城)开始正式进入电子商务领域,是一家拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司。
晟世汇商城的快速发展,与公司秉承的“精心、精细、精致”的服务理念和“精益求精”的服务态度息息相关。公司自成立以来,以“精”字理念为指导,以精益求精的态度精心投入,精细服务,力求精致,使客户满意。
在用人方面,晟世汇商城始终秉承人才是公司发展关键,是推动公司发展的主要动力。广纳贤才是公司成立以来一直坚持的方针,同时公司也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台,实现公司与员工的共同发展。
公司拥有强大的市场研究团队和专业电子商务运营队伍,目前在编员工数量30人,并且具备丰富的打造电子商务交易平台的实战经验。公司汇聚了大量B2C电子商务行业精英,已组成专业化的市场调研、分析、推广和客户服务团队,同时公司专注于技术实力的投资,以打造全国一流的电子商务交易平台

另外,拥有一流的工作环境及完备的管理体系是公司始终坚持的团队原则。运用全新而独特的理念,致力为包括但不限于有意电子商务市场的厂家商户以及个人网民,提供专业优质的电商交易平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:纳特园区11号楼5层