北京招聘

1、 熟悉各个产品功能特点，熟悉账户操作；

2、 负责电话调查、通知、回访类电话的呼出；

3、 遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电，服务在线客户，协助服务操作或受理客户咨询、投诉和建议，且详细记录客户信息及问题并及时反馈；

4、 认真填写相关工作业务表格，详细记录客户信息及问题并及时反馈；

5、 日报汇总分析，跟进日常工作交接等；

任职资格：

1、 大专及以上学历，身体健康，可接受倒班持工作；

2、 普通话标准，具较强的亲和力，理解表达能强；

3、 熟练使用OFFICE等办公软件，打字速度：60个/分钟；

4、 具备良好的团队合作能力和高度的责任感，工作各级主动，有耐心；

5、 有呼叫中心或者客户服务经验者优先；

鳌背（北京）科技有限公司2004年起源于北京，拥有十多年的家庭、教育、养老等行业经营经验，业务覆盖国内众多一二线城市，经过三标一体认证，拥有众多专业资质。      在当前互联网+时代，公司顺势而为，响应国家“大众创业万众创新”号召，依托于大数据和人工智能等互联网先进科技，立志颠覆和重构当前行业现状，为中国亿万家庭和用户提供安全、精准、高效、高质量的服务，为广大服务从业者提供职业化、专业化、人性化的就业环境，为合作伙伴提供一个共创、共享、共盈的互联网平台。 “烟开鳌背千寻碧，日凉鲸波万顷金”，未来鳌背（北京）科技有限公司将是中国家庭、教育、养老等行业整体解决方案提供者、行业标准的制定者、服务的传递者，国家服务行业诚信守护者。