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天猫京东客服专员

北京利快贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2018-03-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

主要职责:

负责顾客售后服务处理

1、及时处理顾客售后咨询及投诉;

2、及时处理顾客换货、退货、退款、退票等业务;

3、及时处理顾客中差评;

4、定期执行老客户售后回访;

5、不断提升顾客满意度。

6、及时处理自营店订单,保证按时发货;

7、和平台各部门有效沟通、协作,确保顾客满意;

8、及时反馈异常订单问题。

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

公司介绍

北京利快贸易有限公司,专注进口家居20年!
     1996年,利快作为中国进口家居用品的先驱者和开拓者,将国际知名品牌及高品质生活方式引入中国。自创立之日起,利快生活始终秉承100%原装进口、100%国际品牌、100%国际品质的经营理念,持续为中国市场提供高品质进口家居用品。
经过22年发展,利快在北京、上海、广州等全国65个重要城市,拥有100家利快国际生活馆,会员总数超过50万,每年可为中国市场提供超过100万件高品质家居用品。平均每30秒,就有一位消费者成为新中产阶级高品质生活方式的践行者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span首都体育馆南路6号新世纪日航饭店写字楼5层552