北京招聘

岗位职责：

1、通过服务电话、服务QQ来处理客户的操作应用问题，并将技术问题及时提交技术支持，跟进问题处理进程；

2、整理完善客户信息档案，提升客户满意度；

3、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、具备电商行业基础知识；

2、有客户至上的服务理念，认同客服的工作方法与基本准则；

3、有电商行业工作经验者，或者了解商派产品者，或者有电商从业资格证书者优先；

4、热爱互联网、电商，关注互联网/电商的新事物和用户行为变化；

5、2年以上客服工作经验。

       北京商联达科技有限公司是商联达科创集团旗下一家以电商系统开发为核心，为企业提供全面整合的电子商务解决方案和技术服务的技术型软件企业。上海公司位于上海闵行区申虹路666弄虹桥商务区正荣中心，北京公司位于北京中关村高科技产业园区，广州公司位于广州天河区珠江新城高德置地广场。自成立以来，商联达一直专注于电商企业信息化建设，帮助企业经营与互联网应用相结合，从前端到后端，从直销到分销，从PC到移动，从线上到线下帮助企业实现战略性和经营性目标，以迎战中国商业的互联网革命。

       公司核心管理层来自于北京中科院、北京邮电大学、北京航空航天大学。拥有一支12年经验的资深技术团队，同时我们也是一支充满激情和创造力的团队。技术领导层均来自云计算、SaaS、大数据等领域的知名技术公司。

       公司团队在电子商务软件和互联网技术领域经验资深，历经多年市场实践已研发出具有自主知识产权的B2B2C商城、微商城、嗨单分销系统、新零售智慧生态商城系统、O2O门店系统、小程序、ERP、WMS、跨境电商等电子商务软件系统。并取得多项著作权及发明专利。

       商联达秉承“商业智慧，科技匠心”的理念，致力于为全行业的企业、商家提供传统互联网到移动互联网的电子商务解决方案及技术运营、电商运营等增值服务。