北京招聘

岗位职责：

1、负责公司质量/环境管理体系文件及重要资料的控制和管理；

2、负责公司质量目标的评审，并督导各部门质量目标的实现；

3、负责公司提高全员品质意识，组织文化活动的开展；

4、负责组织各类合同的评审工作；

5、落实公司管理服务创新及推广；

6、深化专业服务的内涵，开发新的服务模式，组织服务策划及设计；

7、负责组织客户满意度调查；

8、负责评估管理工作的审核及督导；

9、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果；

10、负责客户投诉，对顾客意见、投诉处理过程进行监督；

11、负责业务管理信息的收集、统计、分析；

12、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，受过物业管理专业培训；具有物业经理岗位证书及其他相关资质证书；

2、5年以上物业品质管理工作经验，3年以上同岗位工作经验；

3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念；

4、熟悉ISO9000系列标准，物业管理行业法律法规，对物管行业品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；

5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。

工作地址北京市东城区朝阳门内南小街

北京航腾物业管理有限责任公司成立2004年3月4日，属于民营企业，目前为物业管理行业的领军企业。注册资本1660万元。经营范围有物业管理；保洁服务；技术开发、技术培训；信息咨询（不含中介服务）；承办展览展示；维修机械设备；地铁保洁；酒店管理等服务。