北京招聘

岗位职责：

1、按照公司经营目标和政策，对指定的重点客户进行从项目交付完成之日起的服务跟进，确保合同运营期内的服务符合合同既定标准。

2、管理驻场人员，监控服务SLA，对整体服务实施水平进行管理，同时与客户定期沟通。

3、 售前售后形成闭环，在确保服务实施水平的同时，帮助提高再次销售。

4、根据重点客户合同要求进行周期性服务REVIEW，收集服务数据，分析并制作简单的REVIEW资料。配合客户经理与客户开服务REVIEW会议，并与服务部沟通及时整改。

5、与GLOBAL的服务交付经理定期开会，提交相应报告。

任职要求：

1、客户服务及项目协调管理经验3年以上，有销售背景优先。

2、良好的沟通表达能力，英文可作为工作语言。

3、认真负责，细心踏实， 对于指派的任务能按时完成及时汇报。

4、可以熟练使用WORD/EXCEL/PPT。

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