北京招聘

岗位职责：

1、处理客户的及时性问题，做到快速响应

2、与客户建立良好客情关系，做好客户服务运营

3、积极协调解决客户反馈的各类服务问题，提升客户满意度

4、协调部门及公司资源，改善服务状态

任职要求：

1、具备一年以上客户运营工作经验

2、具备较高服务意识，沟通良好

3、具备较强协调组织能力，一定的管理能力

6、具备较强文案写作能力，熟悉活动专题策划

一、单位简介：网库集团（*************），即北京网库信息技术股份有限公司，1999年8月成立于北京，公司从经营114查号台网络平台起步，目前为国内领先的县域产业互联网运营商。网库集团以产业互联网推动县域特色产业发展为使命，关注企业优势单品的在线供应链应用，为生产制造及种养殖企业提供一款单品的在线供应链应用为主要服务，服务包括在线采购、在线批发分销、在线定制等。
目前，网库平台（*************）注册中小企业会员1900万家，认证会员200万家，其中活跃会员30万家，并与其中具有单品优势的实体企业共同构建了2600多个单品电子商务交易平台，近三年来累计推动企业间在线交易额6500亿元以上。为了能为各地实体企业提供落地认证服务、实现全国O2O联展及交易，网库集团在全国主要城市设立了近300个分支机构。
  成立20年来，网库集团得到各部委机构的支持和关怀，2013年承接实施了“腾计划”项目；连续5年参加世界互联网大会，被《人民日报》、《经济日报》等各大媒体重磅报道。
至今，网库集团凭借服务中小实体企业的丰富实战经验，围绕单品电子商务模式不断提升服务，逐步形成了产业通会员服务、产业合伙人工程、网库优品、县域特色产业互联网总部基地、区域产业互联网总部园区五大核心服务，共同打造了一个电子商务服务生态系统。通过开展“腾计划” “百县千亿”“千品孵化”“百城千品”等系列大型工程，为中小实体企业升级转型提供了强大助力。