北京招聘

1、根据公司提供的网络平台，与线上用户进行积极的在线互动交流，解答线上用户问题使用户留下联系方式；

2、为客户提供专业的留学咨询服务(公司提供完善的培训）；

3、完成上级制定的工作任务和目标；

4、负责公司网络营销渠道的互动工作；

5、对客户进行满意度回访，并在系统中记录相应回访信息与建议；

6、受理客户投诉，详细记录后及时反馈给相关部门，并跟进处理结果；

7、数据统计，提供数据分析；

8、积极配合执行客服部其他相关工作。

任职资格：

1、有客服经验者优先，思路清晰,良好的语言表达能力；

2、性格开朗乐观，普通话标准，口齿清晰，声音甜美；

3、有良好沟通能力及学习能力,注重团队协作；

4、能吃苦耐劳,具备基本的抗压能力，能适应倒班；

5、打字速度60字/分钟以上,计算机办公软件操作熟练；

6、能够快速了解并掌握应用，有较高的学***动性；

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