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京东客服

北京亨特福商贸有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2018-03-21
  • 工作地点:北京-通州区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;

2、主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;

3、负责京东商城,1号店,天猫,淘宝的平台销售;

4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;

5、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;

6、不断学习提升服务水平和沟通技巧;

7、提升维持大客户和老客户的关系,做好品牌口碑;

8、公司团购客户接待及交易达成

任职要求:

1、有网上购物经验、网络公司服务或开店经验者优先

2、对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉网络购物流程;

3、能够高效地利用咚咚,千牛等客服平台即时沟通,打字速度80字/分钟以上;

4、有强烈的责任心,有活力与激情,对职位有认同感,有敬业精神;能承受一定的工作压力;

5、思维敏捷、沟通能力强,有很强的服务意识和说服能力,具备突发事件处理能力 ;

6、对时尚流行及网络流行趋势有了解认识;

7、具有独立工作能力,能够迅速学习新的业务知识,不断提高业务水平;

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

关键字: 售前客服 京东客服 在线客服

公司介绍

北京亨特福商贸有限责任公司成立于2011年,总部位于北京,公司采用先进的特许经营模式,运用最科学的管理手段,最完善的服务机制,以顺应市场的方式对品牌加以推广,为品牌在中国区域赢得巨大市场。公司一直朝着国际顶尖品牌时尚领航者的方向不断前进,旗下涵盖珠宝首饰、手表、箱包、化妆品、针织纺品、计算机、软件及辅助设备、工艺品、建筑材料、汽车配件、文具用品、体育用品、通讯设备、钟表眼镜代理进出口等各项领域。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:万达广场C座1006