北京招聘

岗位职责：

1. 接受来自客户的售后服务需求（电话、邮件为主）；
2. 与内部相关人员沟通，跟进客户报修处理进度，快速有效地帮助客户解决各类问题；
3. 为客户做维修报价、跟进客户付款；
4. 维修结果跟踪，及客户满意度调查；
5. 接听客户投诉电话、简单投诉的跟进处理及复杂投诉的反馈；
6. 根据公司领导及各部门需求，做各类数据统计分析工作；
7. 上级主管分配的其它工作。

 

任职资格：

1. 1-3年以上相关工作经验；
2. 具备独立与客户沟通、与公司内部相关人员沟通的工作经验。
3. 具备良好的数据分析和统计能力；
4. 具备基本的英语阅读水平（CET 4）

作为领先的整体人才解决方案服务商，中国首家登陆A股的人力资源服务企业，公司在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场拥有79家分支机构，1,500余名专业招聘顾问，在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。在1996年至2017年，我们已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。在过去的一年中，成功为企业推荐的中高级管理及专业技术职位超过15,000名，全风险灵活用工超过60,000人次。