北京招聘

工作职责:
1、监控事业部各项用户服务质量指标数据情况，发现问题并与业务部门进行沟通，推动业务部门改进
2、定期对服务质量指标进行优化和更新，即时添加制定新的监控指标，定期对指标结果进行总结汇报
3、关于行业情况，定期出专题报告，帮助业务部门提升
4、定期提出具有建设性、合理性的改善建议并与推动业务部门完成改进方案

任职资格:
1、全日制本科及以上学历，三年以上互联网旅游行业经验，有项目管理流程管理或咨询行业工作经验者优先
2、具备敏锐的观察和分析能力，良好的沟通能力，独立工作能力及较强的环境适应能力
3、有较强逻辑思维能力，工作细致认真，主动性高，学习能力强；
4、能够对复杂问题做出判断，并进行分析指导，提出建议性的意见
5、良好的服务意识，以用户为导向；

去哪儿网（Qunar.com）是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。