北京招聘

1、负责接听400报修热线，并做好详细记录，安排工程师上门维修服务；

2、了解客户需求，对其提供专业指导和咨询；

3、做好售后回访和服务客户满意度调查；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专以上学历，有客户接待、电话接听和服务经验者优先，应届毕业生须有相关实习工作经历；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、公司提供良好的培训和晋升体系，以及同行业内丰厚的福利待遇；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

常青泰达（北京）科技有限公司）位于中关村软件园，是中关村高新技术企业。公司的四大业务体系：云计算软件开发、弱电工程、IDC机房管理和IT服务外包、DELL、IBM、HP、华为、速捷等品牌的经销商。通过四大业务体系来为军队、政府、企业及家庭等客户提供全方位IT解决方案。
     常青泰达公司有IT解决方案技术人员和专业的弱电工程人员。能提供IT解决方案和服务外包、施工、技术攻坚，通过自主软件、产品代理和IT360度运维服务体系，为您提供全方位的IT解决方案咨询和服务。本着专业、守信的态度为您提供最优质的服务。希望成为您身边的IT服务专家！