北京招聘

工作内容：

1、接受客户来电咨询，记录客户咨询内容，并反馈相关部门；

2、接受客户保养预约，及时在系统准确无误地登记预约信息；

3、在系统中对销售新购车客户建立售后N-7保养短信提醒关怀；

4、按照话术，对购车客户及售后进厂客户按时间节点回访，并进行客户信息核对，记录客户意见/建议，做好电话录音，同时把回访内容录入在DMS系统中；

5、活动及特殊客户招揽：包括销售、售后服务活动的电话招揽、不活跃客户及流失客户招揽 电话录音，同时把回访内容录入在DMS系统中；

6、各类短信发送，短信内容主要有：包括生日和重大节日祝福、限行提醒、恶劣天气提示、各类活动邀约、首保短信提醒、回访及招揽未成功客户短信提示、预约提醒短信等。

7、领导交办的各项工作。

岗位要求：

1、中专以上学历；

2、1年以上相关工作经验；

3、有较强的客户服务意识、沟通能力，责任心强；

4、电脑操作熟练，普通话流利，声音甜美；

5、为人开朗乐观，工作踏实认真，条理性强，身体健康。

    北京广汽长瑞汽车销售有限公司（广汽长瑞店）是广州汽车集团乘用车有限公司授权的集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店，由广州汽车集团商贸有限公司出资成立。广汽长瑞店是广汽自主品牌传祺上市首批开业的专业4S专营店，同时也是北京首家传祺专营店。广汽长瑞店位于北京南三环西路，占地面积5800余平方米，紧邻三环路边，地理位置优越，交通便利。作为广汽集团自主品牌北京第一家4S店，广汽长瑞店拥有高标准统一要求建造的一流维修车间，并拥有完善、优质的售后维修保养服务体系。“中国自主品牌第一车”——传祺的生产厂家——广汽乘用车工厂拥有世界级水平的生产设备，工艺技术直指全球先进水平，并在工厂的设计和建设上充分体现了节能环保的理念。作为其销售店，广汽长瑞致力于保证带给消费者最精湛的品质轿车，以及最满意的贴心服务。