北京招聘

岗位职责：

1、利用在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务；

2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见。

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

5、协助订单打印和发货。

任职要求：

1、有网店售前售后工作经验，熟悉网店各项操作规则；

2、计算机操作熟练，有较强的沟通能力，打字速度50字/分钟以上；

3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；

4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；

5、能吃苦耐劳，做事认真，效率高。

吉汇文化成立于2011年底， 动漫/影视衍生品开发和销售商，合作项目有奥运公仔乐鸡（独家）、琼瑶作品《花非花雾非雾》（独家）、动漫《十万个冷笑话》等，开发衍生品40余种，多款衍生品热销。
2015年启动精品衍生品战略，推出Myfun沐枫品牌，计划未来5年，陆续推出3~5款创新的家居日用品。
第一款产品是【圆角伞】，以创新的圆角和双层专利结构以及高品质材质做工为基础，融合时尚/动漫/影视/艺术产业，对伞具进行品质、设计升级，拥有多项专利，获得熊本熊Kumamon、玻尿酸鸭、魔鬼猫、同道大叔、刀刀狗、HELLO菜菜、电影《大话西游之大圣娶亲》等知名IP以及多名优秀设计师的授权。此外，还与央视动画、电影《妖猫传》等开展定制合作。
第二款产品是【睡包】，主要功能是辅助用户随时随地坐着睡觉，使用场景广泛，包括地铁、公交车、办公室午休、旅行途中等，同时有防震、减负功能。
2018年，公司项目进入新的发展阶段，期待您的加入！