北京招聘

岗位职责：
1、通过聊天工具接待客户，做好来询客户的咨询工作，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
2、卖家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
3、完成客户服务和售后服务，若有退款和退换货问题要及时跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
4、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理服务等工作；
任职资格：
1、大专以上学历，一年以上客服工作经验，有电子品行业经验者优先；
2、对电子商务有一定的理解，有一定的营销技巧，沟通能力强，熟悉电脑基本操作，打字速度快，一分钟50字以上；
3、性格温和，有耐性，有强烈的责任心和团队精神；
4、家中具备上网条件。
5、有淘宝客服经验者优先。

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