IT服务台专员
北京博迅尼科科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2018-03-20
- 工作地点：北京-朝阳区
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
1.审核、更新、纠正每个请求的“计入账单属性”以及工作日志中“Token &Block计入的准确性”。
2.管理服务台中客户档案。
3.参与服务台派单工作，负责部分客户 [预估可分配40% 时间]
4.每周在客户档案中更新客户剩余的TOKEN数量
5.管理客户的服务信用额度，更新到客户档案
6.将后付费的请求录入到月度BOOK账单中，提交给客户经理审核。（客户经理负责发送给客户）
7.生成每周的TOKEN报表
8.根据客户经理续签信息，更新保表
9.将校验完毕的周报发送给客户
职能类别： 技术支持/维护工程师
公司介绍
博迅中国（Brocent，简称博迅）是业内处于领先地位，致力于为企业用户和IT厂商提供全面的IT管理服务，包括IT设备及其运作功能的管理、维护和技术支持，以及IT厂商和用户的资源外包服务等。
博迅作为全球ICT服务供应商，在全球多个国家交付IT服务，通过独一无二的“平台+服务”的模式，基于全球化的渠道体系，帮助客户提高IT投资回报率、降低总体拥有成本。
博迅现已拥有100多名IT服务管理人员，他们每天通过CEP平台在管理着众多认证合作伙伴，运维着超过600，000台的IT终端设备。
联系方式51657690
博迅作为全球ICT服务供应商，在全球多个国家交付IT服务，通过独一无二的“平台+服务”的模式，基于全球化的渠道体系，帮助客户提高IT投资回报率、降低总体拥有成本。
博迅现已拥有100多名IT服务管理人员，他们每天通过CEP平台在管理着众多认证合作伙伴，运维着超过600，000台的IT终端设备。
联系方式51657690
联系方式
- 公司地址：上班地址：广渠门外大街8号优士阁A座2511