客服专员
北京迪源投资管理有限责任公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2018-03-19
- 工作地点：北京-朝阳区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述
岗位职责：
1、通过400电话，在线客服工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、维护和管理客户档案及资料；
5、及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
6、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求：
1、有客服相关工作经验；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、具有良好的学习能力和团队精神；
4、性格温和，有耐心，具有较强的责任心和抗压能力；
5、普通话标准，具有一定的沟通表达能力；
6、做事认真负责，有电话销售经验者优先。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服
公司介绍
迪源投资是国内第三方投资理财行业的领先者。专注于持续为高净值客户匹配收益稳定的金融产品。注册资金1000万。营业范围涵盖投资管理 资产管理 投资咨询等业务。公司由在银行管理 风控管理 互联网金融等行业高级管理人员组成。有着丰富多年的金融经验。迪源保持着比同业更为持续长久的关注与研究。已形成完善的信用识别 判断 评估及管理体系。目前已与多家金融机构建立长期战略合作关系。共同开拓国内市场。迪源致力于先进的技术和金融应用。为客户提供更安全 高效 稳定的金融服务 。
联系方式
- 公司地址：地址：span万通中心AB座2101