技术支持-电商部
北京华辰北斗信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2018-03-20
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-6千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.测绘工程、地理信息系统、地理信息数据采集与处理等测绘相关专业毕业,大专以上学历。2.有较强的学习能力和服务意识。3.诚实守信 ,做事耐心、严谨,爱岗敬业有责任心。4.善于与人沟通,有很好的团队合作精神。
7、良好的英语水平。
岗位职责:
1、技术专线及400电话的接听,对于客户提出的自研产品技术问题进行耐心、高效解答。非自研产品技术问题转相关负责人员并做好记录。
2、根据客户反馈的高频问题,录制单独专题短视频,提高售后的工作效率。
3、维护客户售后QQ及微信群。
4、新产品技术的学习并定期给予电商部人员进行技术培训。
5、处理解决电商部销售的所有产品的售后问题。
6、对于返厂维修处理的机器进行登记、问题验证、汇总与统计,并将维修好的机器发回给客户并及时通知用户注意查收。
7、处理部门领导交代的其它临时性事务。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
华辰北斗公司主要做GNSS终端的研发生产及全球销售,公司严格按照ISO9001管理体系运行,产品通过3C产品质量认证,是***高新技术型企业。公司及下属品牌在测绘地理信息GNSS应用领域均享有知名度,也是最早研发北斗手持终端的厂家之一,在全国多地设有服务机构。随着北斗卫星的组网日趋完善,国家对北斗卫星应用的扶持力度逐渐加强,北斗商业化和民用化越发深入。我公司也及时进入户外行业,成为户外导航领域的开拓者。
联系方式
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