急聘客服/临近地铁
北京新诚优聘咨询服务有限公司
- 公司性质：合资
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2018-03-19
- 工作地点：北京-西城区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：9：00-18:00
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服
公司介绍
北京新诚优聘咨询服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市天河区天河北路曜一城