北京招聘

岗位职责：

1、 通过电话和邮件支持泰国用户在使用硬盘，服务器，云端存储设备过程中的各种咨询和技术问题；

2、 处理泰语的邮件和翻译工作；

3、 处理泰语客户关于产品咨询，使用过程中的问题解答；

4、 处理泰语客户投诉；

5、 在系统里录入和维护客户信息和处理方案。

任职要求：

1、语言技能：near native Thai， Mandarin 泰语熟练；

2、电脑技能：打字速度较快，熟悉电脑的一般操作，如可以操作电脑卸载安装软件，懂得电脑硬件的故障处理，网络设置，网络设备故障处理；

3、具备客户服务意识。

工作地址

北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层

工作地址北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。