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客服主管及顾问

腾洋科技(北京)有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1.受理及主动联络电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;

4.最大限度的提高客户满意度,并积极主动参与公司的各项业务和技能提升培训;

5.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

6.针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;

7.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;

8.普通话标准、流利,反应灵敏;1年以上客服经验

9.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

10.有一定的移民、留学知识优先。

11.主管要求能独立引导、支持、培训、监督部门工作,妥善处理客户投诉及疑难问题;定期整合客户意见及问题并能主动提出合理的解决方案

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 顾问 销售 客服 业务代表 经理人

公司介绍

腾洋科技(北京)有限责任公司是一家新成立的高端信息整合公司,他的前身是合作多年的北美,澳洲的资深移民公司和信息咨询公司,腾洋依托大量的行业专家,国际视野,专业敬业的管理团队等之前积累的优势+强大的互联网信息技术优势即将在国内,国际行业舞台上绽放新型互联网商务平台,腾洋将为有志与企业共同成长的青年,人才,专才提供充分施展各自才华的空间,腾洋真诚期待你们中的许多人,通过自己的努力,与企业捆绑成长为企业高管,股东等公司的中流砥柱!
Sea-Crossing(BEIJING) Technology Co. Ltd established in 2016 is a company integrates high-end information and develops the latest technology. The predecessors of our founding team are senior immigration and information consultants serve in North America and Australia,as well as Computer major graduates and international student team from prestigious universities of North America. The core teams cooperate with each other on the basis of their respective advantages. Our independently developed platform “supvisa.com” is now almost finished. TENYOND Technology is about to bloom on the national or international stages as a new-style business online platform based on it‘s large amount of industry experts,international perspective,professional and dedicated management team and advantages of Internet Information Technology. We would like to provide spaces for young people who want to grow together with our enterprises to give full play to their talents. We hope,sincerely,some of you can grow in bundles with us into the mainstay of our company like executives, shareholders, etc.

联系方式

  • 公司地址:地址:span地铁6号线十里堡站附近