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售后工程师

北京荣耀美业软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:

1、 负责新客户的安装及培训,并保证实施成功。

2、 对客户使用软件过程中遇到的问题给予指导和技术支持。

3、 客户有其他软件功能需求时,及时记录整理,并在定期组织的需求会上提出。

4、 掌握公司各硬件的安装、使用方法及问题处理方法。

5、 协助上级领导反馈软件bug信息;

6、 协助测试和开发人员的重现bug情况;

7、开展转介绍


岗位要求:

1、 大专以上学历,计算机或市场营销专业优先;

2、 有无工作经验均可,入职参加公司内容培训提升专业技能;

3、 具有良好的应变能力和问题处理能力;

4、良好的沟通能力和团队意识协作精神,具有敬业精神和企业意识。


晋升渠道:初级工程师--中级工程师--高级工程师--项目经理--分公司负责人

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

公司介绍

北京荣耀美业软件科技有限公司是专门从事美容美发、化妆品公司、高级会所、商务会馆等行业的管理软件研发公司,旗下产品《荣耀软件》,主要致力于美容美发、减肥、医疗整形等行业的店务管理软件的开发。技术团队有着近十年的行业开发经验,产品是通过对店内前台,咨询室,仓库,财务,经理全部流程统一细致的管理,从而提高店面在行业内的市场竞争力,提高店内的服务品质,提高店内人员的工作效率,使美容、美发、减肥、医疗整形管理步入专业化、规范化、程序化的发展轨道。


       公司用户遍布全国二十多个省、市、自治区、直辖市,宏大的客户群足以证明我们软件的市场价值。《荣耀软件》以让本行业建立电子信息化平台,完善电脑化管理为已任,并不断为之而努力,从而让产品更具竞争力和实用价值。《荣耀软件》真诚希望用户能从我们产品中得到更多的收益和回报,并与用户携手同行,为提高业界管理水平共同努力。


我们的优势:
      近十年来对美容美发行业的了解,经过十几年的行业发展,美容美发行业现在已经进入了成熟阶段,这也正是软件管理接入的最好时机,我们在以往工作中已经明显发现,大多老板希望有一款软件帮助做店务管理,而现在的行业软件市场占有率不足5%,使用率更不足2%,这就说明,现在的市场急切需要这款实用型软件。这款软件要求,简单,实用。而我们旗下产品《荣耀软件》正是可以满足目前的市场要求。
      近十年对售后服务的轻车熟路,在这近十年中我们主要对售后服务的开展进行摸索,我们感觉到做好售后服务是开展好市场的主要因素。售后如何做?如何设立部门?如何合理安排人员?等一系列问题我们在这近十年的售后中已经掌握大量的方法。也有了一套成形的方案。
      最后我们市场的定位就是,让客户满意才能真正占有市场。如果您认同我们的软件和我们的服务,请您介绍给您的朋友。我们对软件需求了解,经过近十年的市场接触,我们已经开发出一套简单,实用,完善的美容美发管理软件,来迎接这个强大的市场需求。