北京招聘

岗位职责：

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.

2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；

在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;

3、打字速度快(60字/每分钟)、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.

6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

 

任职要求：

1、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在60字/分以上；

2、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；

3、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；

4、有销售经验者优先；

此职位可接受在读学生，要求一周5天全职工作，薪资待遇与正式员工一致。

公司简介：
北京中瑞天德国际贸易有限责任公司是欧洲高端婴童产品在华最大代理商之一，公司成立于2010年，注册资本5000万，目前在华运作品牌包括：瑞士品牌alpreen婴幼儿配方奶粉、瑞士品牌babina婴幼儿配方奶粉和瑞士品牌bibi婴童用品等。公司与处于各行业领先地位的诸多大型国有企业保持着长期密切的合作关系，如上海百联集团、中化集团等世界500强企业。公司与世界***奶粉制造商瑞士hochdorf集团以及世界***婴儿用品生产商瑞士lamprecht ag公司长期保持亲密的合作伙伴关系。
企业愿景：
拥有一批有才华，有创造力，为公司无私奉献的员工，是企业成功的基石。公司现面向社会招募优秀人才，使更多有志之士融入我们的企业文化。同时储备一定数量的优秀应届毕业生进行人才储备。
企业文化：
公司奉行的哲理是基于坚持发展的决心、不断地创新改进和优秀的合作团队。作为中国最大的婴童产品进口商之一，中瑞天德无疑具备广阔的职业机会。在追求完美的过程中，我们不断寻找优秀的人才。 快来加入中瑞天德让您的潜力得以最大发挥吧！

  瑞士赫尔达夫集团成立于1895年，前身是世界上第一家牛奶公司——瑞士牛奶公司，赫尔达夫集团以赫尔达夫市的地名命名，是一家拥有百年历史的老牌企业。赫尔达夫（hochdorf）拥有世界领先的奶粉生产线，50 道检测程序严格把关。现在，赫尔达夫生产的奶粉销往全世界的80多个国家和地区。赫尔达夫自有婴幼儿配方奶粉品牌alpen和babina可以适合宝宝的不同需求。

  瑞士有百分之五十八的领土是阿尔卑斯山区，享有着上天可能给予一种生物的一切恩赐：最洁净的空气和水源、最优质的高山牧场。在不断追求卓越的瑞士人的饲养下，它们回报给了瑞士人全世界最优质的牛奶。拥有者天使祝福的赫尔达夫人，不愿独享恩泽，他们本着一颗天使般的心，以奶粉为载体把这份祝福传递到了全世界80多个国家。他们也给了中国人送上了一份特殊的礼物：为中国宝宝量身打造、品质卓越的婴幼儿配方奶粉--爱普安。用母爱普及安全，这是阿尔卑斯山的子女、瑞士赫尔达夫夫人要向中国以及全世界传递的信息。

  巴比纳婴幼儿配方奶粉是瑞士原装进口的一款高端奶粉。奶源来自赫尔达夫集团3个天然原料生产基地，巴比纳金装婴幼儿奶粉以瑞士黄牛6小时内分泌的鲜奶为原料制成，采用成熟的瑞士配方奶粉加工工艺，科学“液相匀化技术”，在保证营养的同时，使奶粉的口感更柔滑，更香醇。

  bibi由瑞士lamprechtag出品。公司创建于1884年，是瑞士最大的医用供应商之一，在regensdorf有先进的婴儿用品和药物生产设备。一百多年来lamprecht秉承了瑞士产品的优秀传统，实现无缺陷生产加工。
bibi所使用的原材料及油墨均符合iso9000、欧洲en46001和美国fda关于食品和药品卫生的最高标准。无论使用或者是高温消毒都不会释放危害健康的成分，确保婴幼儿的卫生安全。bibi的每一个产品都是专家们的研究精华，每个细微之处都体现出对完美设计的不短追求。bibi作为婴儿产品领域中质量和时尚的代表，在瑞士的婴儿用品市场份额高达90%，畅销全球50多个国家和地区，为千百万的父母和家庭带来无尽的幸福和快乐时光。