北京招聘

岗位职责：

1、通过电话、信件及电子邮件的形式提供客户服务；为客户提供健康医疗支持,协助客户在公司的网络医疗机构或其他医疗机构顺利就医；

2、部门日常客服工作回答客户咨询、常规福利查询、理赔争议处理、协调各部门解决客户用保期间出现的问题；

3、熟悉客服部基本业务知识及其相关的其他知识，能独立担当客户服务的工作，尊重客户，维持良好的服务秩序，提供优良的顾客服务。

任职要求：

1、全日制大学专科以上学历，英语/医学类相关专业；

2、表达清晰流利，具有服务意识，有客服工作经验者优先；

3、为人亲和，处事细致负责，具有一定的抗压能力；

4、普通话标准，英文沟通能力强。

本岗位发展方向：

1、联络中心培训师

2、联络中心质控师

公司福利待遇：

固定薪酬+五险一金+年假+补充医疗+商业保险+全薪病假+饭补+全勤奖金+激励奖金+专业培训机会

舒适的办公环境，人性化的公司管理，新颖有前景的公司行业，中间带诚挚欢迎您的加入！

中间带（北京）技术服务有限公司是由中国的自达康（北京）科技有限公司与马来西亚的Medilink-GlobalUK Limited (中间带全球有限公司)共同投资的一家中外合资的健康保险第三方管理公司。中间带全球有限公司是一家在英国伦敦上市的国际性公司，目前在马来西亚、中国、泰国、新加坡以及越南设有分、子公司。
中间带的主营业务是为各大保险公司、保险代理机构、保险经纪人和再保险人以及大型企业提供保险理赔和第三方管理服务，以独有的电子医疗卡系统支持客户与医疗机构进行直接医疗费用结算，使医疗机构能够更好地向患者提供完善的医疗、第二医疗意见、医疗紧急救援和健康管理服务,我们是纯粹独立的第三方，不代理保险销售，不拥有自己的保险产品。
目前，中间带在全球拥有180万持卡人，其主要分布在东南亚及大中华地区。在中国的客户有中意人寿保险有限公司、中英人寿保险有限公司、平安养老保险股份有限公司、美国友邦保险有限公司（中国）、中国人民健康保险股份有限公司、丰泰保险（亚洲）有限公司上海分公司、LAMPInsurance (英国)保险公司、GlobalBenefits Group等。这些公司均根据在中国的外籍人士和公司高层管理人员对就医的要求推出了高端医疗保险，并要求在中国国内就医的医疗机构能够为就医者提供优雅的医疗环境和高品质的医疗服务，其中包括病人就医后的医疗费用由中间带与医疗单位直接结算。为满足患者和保险公司的需求，中间带努力寻求与有条件的医疗机构合作，将其加入到中间带向病人推荐的医疗单位名单中，共同为患者提供优质、方便、快捷的医疗及理赔服务。
我们的愿景是成为TPA行业的领导者与标准制定者！
我们的使命是通过技术创新与资源整合，帮助医疗保险体系实现最大价值！
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