北京招聘

岗位职责：

1、处理客服部日常事务，处理客户投诉;负责处理客户突发情况和棘手事务；

2、根据市场的具体情况，制定客服改善计划;

3、协调企业内部与销售部门的关系;

4、负责进行员工培训提高员工的工作能力;

5、负责员工的业绩考核工作;

6、对代理商的管理、线上培训、收集问题并反馈给上级领导；

7、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、具有客户服务专业知识和经验，良好的语言表达能力及沟通能力；

2、具有相应的管理经验和统筹能力；

3、抗压能力强，面对突发情况和紧急事务的处理能力；

4、与相应部门的协调能力强，执行力强；

5、具有团队精神和良好的职业道德水平。

鼎森集团 是集新能源产品管理及运营、产业培育和投融资平台等为一体的大型能源企业。

鼎森集团，起源于创始人曹德森的环保理念驱动，依托其网络资源、国际商社竞争力、行业新能源人才联合创业。目前公司总部位于天津市静海县经济技术开发区产业创新中心，以改善生态环境、研发生产清洁能源为使命，秉承“学无止境，追求卓越”的集团企业精神，树立“奉献、创新、发展”的核心价值观，坚持服务低碳生产力、低碳消费、新型产业集群、生态文明建设的“四个服务”理念。