北京招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

    

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

    

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 

    

4、落实部门协调和各项推广活动的配合；

    

5、制定业务发展规划、售后服务策略及利润指标；

    

6、总结各类售后业绩报告，提出相应对策，确保年度售后计划和利润指标的顺利完成；

    

7、负责人员的培训工作，有效地提高售后人员的业务素质和服务能力； 

    

8、根据客户需求，协调相关部门进行方案的准备。

    

任职资格：

    

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

    

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

    

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

    

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验；

    

5、较强的责任心和敬业精神； 

    

6、较强的独立工作能力和团队合作精神； 

    

7、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

        北京大成广和汽车技术开发有限公司，成立于2007年，是一家以汽车技术研发和汽车后市场服务为主业的专业化企业。公司以“顾客至上，精益求精”为经营宗旨，凭借强大的专业技术及广泛的行业资源优势建立了遍布全国的营销服务网络。公司依托自有经营4S店的丰富经验，形成了成熟而良好的产品终端销售推广模式，为合作方创造更为广阔的产值、利润空间。
        目前公司拥有多家品牌的汽车4S店，包括东风日产北京海润嘉专营店、东风日产北京南方大成专营店、福建奔驰北京海润大成专营店、奔驰MKB北京巴士大成专营店、东风雷诺柳州海腾专营店等，经过努力各店均取得了不俗的销售业绩。
        本公司的另一个重要业务是研发并生产系列具有针对性、有特色的汽车后市场产品，致力于培养广大车主快捷、必要、安全、定期的保养消费观念，同时努力帮助4S店提升综合竞争力及提高店面产值利润和知名度。
        北京大成广和汽车技术开发有限公司拥有一支优秀的市场营销队伍，秉承”创造***品质与服务”的经营理念，为客户车主提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。