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客服专员

迷你考拉仓(北京)仓储服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1. 根据公司客服推广部的服务标准包括话术和服务流程,为客户提供高效的服务:

2. 操作并维护CRM客户管理系统,确保信息的准确性;

3. 定期汇集客户信息,整理分析客户需求,交由相关部门进行后续跟进;

4. 根据本部门及其他部门的需求,准确及时地进行提供相关数据信息;

5.完成上级交办的其他工作。


任职资格:

1.大专以上学历;

2.1年以上同类岗位工作经验优先;

3.熟悉客服或电话销售技能与方法手段;

4.较强的沟通能力、应变能力和良好的服务意识;

5.熟练使用办公自动化软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 400接听

公司介绍

考拉迷你仓是北京第一家最专业的私人自助迷你仓储服务公司,致力于打造全国最专业的私人自助仓储服务。我们的团队汇聚国内外的专才,从商务运营,客户体验,品牌策略顾问以及网络推广等不同平台,创造出综合而强大的感染力。在考拉拥有多元化的强项,对不同客户群均具备透彻的了解,满足客户的期冀。
我们致力于打造最完善的客户服务计划,培训最专业的人员。我们相信,伟大的解决方案是牢不可破的团队合作和用户需求的完美结合,是不断探索、不断创新的结晶。
我们的优势
国内外领先经营模式和新型快速成长型企业。 完善的晋升制度,专业的团队人员,让你的未来规划持续向前。 客户满意度百分百,精彩生活。 我们渴望最优秀的人才,我们期待同样的你能够与我们同行,与私人自助仓储的明天同行,开拓个人与企业的共同蓝图!
什么是考拉仓

我们是一个85后的创业团队
做的是新型私人物品存储业务,是每一个用户“云”里的储物间
我们想要改变大城市里人们的生活储物习惯,为幸福生活创造空间
我们的公司名字很有趣叫“考拉”,
是因为我们的队员都爱考拉憨憨诚恳的人生态度

我们为什么喜欢考拉

不仅仅因为它是一个前途无量的朝阳产业
而是因为,在考拉
你可以去做任何你想过但不敢或没有机会去做的事
是因为你发现原来自己的一个创意能够改变中国式白领的苦逼生活
是因为我们清楚的知道有限空间的箱子可以组合出多大的世界
是因为我们有能力让每一个有限的空间都变得更加有意义
是因为我们期待用户见到产品时发出的尖叫
是因为在这里没有打工者,而是一群志同道合的创业伙伴

以上是每一位考拉人最真挚的心声
Welcome!

官方网址:http://kaolacang.com
官方微博:http://weibo.com/koalaministorage