北京招聘

职位：客户关系专员

工作职责：

- 与客户保持良好沟通，及时受理客户问题，与各部门工作人员进行有效协调，确保业务正常运营
- 对工作流程和/或作业生产过程中等方面向客户提出咨询和建议
- 评估、了解以及分析客户需求，并确保在最后期限前完成
- 有效发展和维持与高端客户的关系
- 了解并解决客户的需求和期望
- 工作积极、弹性处理不同问题，以确保生产不受阻碍
- 需轮班工作 ( 09:00 – 18:00 ; 12:00 – 21:00 ; 21:00 – 06:00有丰厚的轮班津贴 )

职位要求：

- 大专或以上学历

- 拥有良好的口头和书面沟通技巧，具有良好英文能力者优先考虑

- 熟悉操作MS Office 办公软件

- 工作严谨、具备出色的组织能力和拥有强烈的客户服务意识

- 高效率，充满活力和具备团队合作精神
- 以客为先，做事积极
- 在客户服务为主导的环境下有处理压力的经验，并能同时兼顾不同工作

- 具有在限期前完成任务经验者优先考虑
- 能根据公司安排接受值班、倒班
- 具有客户印刷服务经验者优先考虑

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