北京招聘

• 负责全面统筹各部门（协管部、客户服务部、物业维修部、会所、售楼处）的工作；
• 负责各部员工绩效管理及工作流程/程序的检讨、完善；
• 负责制定并完善部门各岗位职责、工作标准，并监督实施，在工作中不断完善、及时整改；
• 负责解决客户的各项投诉、协调处理工作，并及时针对投诉内容制订相应整改措施；
• 负责完成部门年度各项工作计划、物业费收缴目标、预算的制定，并有效运行管理制度、合理控制成本，定期向高级物业经理汇报；
• 负责与客户之间保持良好的沟通，及时了解客户的动态，组织各种联谊活动；
• 了解其它同等管理水平物业公司相关信息，并提高本部门服务水平和工作品质；
• 在高级物业经理休假期间，暂代或是协助公司指派的负责人员处理物业管理处的日常工作。
• 对各部门章程、工作指引、工作流程给予专业性合理化审定与修改；
• 负责对各承办商服务人员的工作情况、工作质量、出勤情况进行实时监控；
• 负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改；
• 负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议；
• 加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改；
• 定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题；
• 监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性；
• 负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训；
• 制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况；
• 对下属员工进行考核和业务指导；组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才；
• 负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报；
• 负责为实现公司整体目标提供相关的有效保障，为公司的长远计划提前做好各项准备工作；                                                                                                                                                 
• 给予管理层合理化建议，考核下属人员的工作绩效，积极倡导良好的工作氛围，不断探索管理方法，提高管理效率，提升公司综合管理水平；
• 定期参加管理层会议，给予有专业性/建设性的意见或建议；
• 负责协调本部门与其他部门的相关工作，做好各项工作指令的上传下达，并及时有效的报告工作进度；

·       负责完成上级临时交办的其他工作。

技能           ：

·           全面掌握物业管理知识，熟悉物业管理相关法律法规，对物业管理行业有深度的了解及见地（必需）；

·           具有较强的逻辑思维能力、沟通协调能力、文书撰写能力、语言表达能力、洞察力、谈判能力、工作执行力、总结与计划能力、分析能力、策划及组织实施能力，能有效处理突发事件，承受较大工作压力（必需）；

·           具有良好的客户服务意识，保密意识，成本意识（必需）；

·           语言：普通话流利；英语具备简单的听、说、读、写能力（必需）；

·           其它：熟练使用办公设备设施、office办公软件（必需）。

资格证书       ：物业管理相关资格证（优先）

其他           ：

·           具有严谨的工作作风、较强的工作责任感及原则性，一丝不苟的工作态度（必需）；

·           具有积极饱满的工作及学习的热情、良好的团队合作意识、奉献精神及敬业精神，以及优良的职业道德与职业操守（必需）；

·           具有良好的亲和力，活波开朗、形象佳、气质好（优先）。

北京信卫物业管理有限公司（信卫）是一家专业于物业管理服务的外资企业。
信卫秉承了“突破思维空间，追求卓越境界”的原则，深信优质的管理服务是物业增值的保障。
信卫引进香港先进的物业管理经验和技术，并结合当地物业管理行业的实际情况，利用自身所拥有的管理人员的专业特长及丰富经验，以人性化兼灵活性的全方位服务，使投资者获得满意的经济效益。公司将为员工提供自我挑战及发展机会，并提供符合员工工作需要的培训。本公司提供优厚的薪酬福利，完善的内部培训及晋升制度。