北京招聘

任职要求：
1．高中及以上学历；
2．打字速度50字/分钟以上；
3．对淘宝交易规则及流程有一定了解；
4．有良好的沟通能力(包括语言和文字交流)；
5．心态平和，对待客户热心、耐心，有较强的亲和力；
6．有淘宝或其他B2C平台客服经验者优先；
岗位职责：
1．通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2．商品上下架及商品信息维护，协调库房发货；
3．妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
4．贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；
5．收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见；
6．完成商城运营经理指定的其它相关工作。

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