淘宝客服,网店销售,售后
北京宝诚恒信科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-07-19
- 工作地点:保定
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线销售
职位描述
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
岗位要求:
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
公司介绍
北京宝诚科技有限公司主要经营母婴类产品。经营的形式以直接进口,作为中国区域内总代理的欧美,日韩等发达国家母婴类产品;世界500强公司在中国的公司母婴类产品区域、渠道代理以及自有品牌的全国范围内销售为主,年销售额过亿元。
目前代理的品牌有,美国金佰利公司 的好奇、舒洁、高洁丝等国际知名品牌产品,并成为其在中国区域内***代理商。韩国三立集团旗下婴儿系列健康食品中国区域代理商,有加拿大”国水”之称的“1882冰泉水” 等欧美百年传承企业的代理商等
目前代理的品牌有,美国金佰利公司 的好奇、舒洁、高洁丝等国际知名品牌产品,并成为其在中国区域内***代理商。韩国三立集团旗下婴儿系列健康食品中国区域代理商,有加拿大”国水”之称的“1882冰泉水” 等欧美百年传承企业的代理商等
联系方式
- 公司地址:地址:span通州区佰富苑大街甲6号