北京 [切换城市] 北京招聘

天猫售后客服

北京阳光雨尉科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-03-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  其他

职位描述

1、负责顾客退换货问题的沟通和处理;

2、负责订单产生的中差评处理;

3、负责其他售后投诉、维权等问题的处理。

任职资格:

1、了解淘宝的基本销售和售后规则;

2、具有很好的沟通和表达能力,调理思路清晰;

3、在兼顾维护公司利益的同时能更高的达到顾客满意以促进顾客再次购物;

4、工作有紧迫感,张弛有度;

5、及有耐心和抗压能力,能够在很多繁琐的问题中很好的调节自我的心态;

5、有过淘宝售后经验者优先考虑。

职能类别: 网店/淘宝客服 其他

公司介绍

北京阳光雨尉科技有限公司成立于2004年9月份,位于北京市海淀区彩和坊路八号天创科技大厦。
目前北京阳光雨尉科技有限公司有三大业务模块:
1.IT产品的销售及服务
(1)dell消费电脑线上EFA,负责开发及管理dell线上代理商;
(2)开设有dell天猫专卖店和京东专卖店
(3)Dell中央政采协议供货商
(4)绿盟科技大客户服务商
2.儿童智能产品销售及服务
(1)搜狗糖猫儿童手表天猫官方旗舰店
(2)搜狗糖猫线下行业拓展大客户代理商
(3)《小P优优》IP商品授权中国区代理商
3.空气净化及高端电器领域
(1)瑞典Blueair空气净化器一级代理商
(2)德国朗适新风一级代理商
(3)3M 一级代理商
(4)美国 iRobot智能扫地擦地机器人一级代理商
(5)美国 Vitamix破壁料理机一级代理商
阳光雨尉通过十三年不懈的努力,目前形成了线上电子商务直销、线下行业客户直销、线下实体店零售连锁的全通路销售体系。
北京阳光雨尉科技有限公司本着“客户至上、服务第一”的原则,以“专业、诚信、品质”的公司理念携手厂商,服务用户。