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售后工程师(维修方向)

北京臻迪科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1.3万/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:

1.负责电话、邮件、网络平台等多个渠道用户的产品咨询、售前售后咨询与记录归纳总结客户问题咨询,输出呼叫中心报表及FAQ文档,可快速响应客户售前、售后需求,妥善处理与客户关系;

2.售后维修点客户售后机器故障判定、检测、维修与质检,确保维修时效、维修质量、备件使用率等多个指标达标;

3.对售后维修机器进行系统工单录入,保证录单准确度,确保后续故障统计数据;

4.负责售后库房备件管理,货物接收、上架、整理、打包、出库等工作。


岗位要求:

1.大专以上学历,1年以上电子机械类产品维修经验;

2.学习能力强,渴望学习;

3.对电子产品、科技产品有浓厚兴趣,动手能力强;

4.吃苦耐劳,归纳总结能力强。

职能类别: 其他

关键字: 智能硬件维修 售后 库管

公司介绍

臻迪集团(PowerVision)成立于2009年,是一家以人工智能技术为核心的机器人的高科技企业。以“Innovate the Future”(变革未来)为公司主旨,以“科技+艺术”作为产品理念,以“创造一项改变世界的业务”为愿景。臻迪始终致力于研究开发人工智能、机器人、大数据分析及虚拟现实等产业,为客户提供包括智能无人系统开发、大数据分析及可视化系统集成、虚拟仿真等一体化的产品、解决方案及服务,不断推出创新的消费级无人机、水下水上消费级智能机器人及周边产品等。

放眼全球,臻迪集团(PowerVision)在中国(北京、上海、江苏)、美国(波士顿、硅谷)、芬兰(赫尔辛基、坦佩雷)、德国(法兰克福)、加拿大(多伦多)、日本(东京)、新加坡等多个国家设立了分支机构,形成了集研发、生产、销售为一体,以人工智能为核心的高科技企业。在全球拥有超过50个合作伙伴,包括日本软银(Softbank),香港移动通讯(CSL),德国卡尔?蔡司(Carl Zeiss Jena)、美国百思买(Best Buy)等全球知名企业;同时,臻迪的用户已经遍及全球90多个国家。

在无人系统领域,臻迪拥有全品类的商用级无人机产品线。2016年,臻迪集团从企业级市场降维打击,拓展向消费级和专业级市场,以“与其更好,不如不同”的战略思想,向全球展示了在机器人和人工智能领域的蓝图,正式走向国际化市场。

2016年8月29日19点, 臻迪2016“蛋生”产品发布会在北京鸟巢国家体育场隆重举办。这是臻迪首次发布其消费级无人机,发布会引起了业内外高度关注。

2016年9月28日臻迪科技在北京正式推出专业级航拍无人机PowerEye黄金眼。

2017年4月12日和15日,臻迪公司在德国慕尼黑与美国旧金山先后发布了全球首款水下机器人产品PowerRay小海鳐,并宣布面向欧洲和北美地区正式开售。PowerRay发布不仅霸占了国外科技媒体的头条,户外乃至时尚媒体也在投入巨大的精力关注。

2018年,臻迪推出全球首款水面机器人PowerDolphin小海豚,亮相在美国拉斯维加斯举办的CES展。该产品于2019年4月获得爱迪生发明奖“竞技、体育运动及娱乐”品类金奖。