北京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、普通话标准，声音具有亲和力，男女不限。

2、学习及应变能力强，具有较强抗压能力。

3、了解、认同公司企业文化，对通信有一定的了解。

4、工作积极、诚实肯干，团队意识强。树立良好的心态，能以积极热情的态度坚定的信心投入工作，有良好的敬业精神。

我们是谁：
远特（北京）通信技术有限公司（以下简称：远特通信）成立于2005年1月，是工信部授权的电信增值业务提供商。于2014年发布移动转售业务品牌“信时空”，成为国内移动通信虚拟运营商领军企业，力求通过创新、发展、共赢的“合创互联网+虚商”模式，满足每个细分用户群体的差异化需求，打造移动互联网时代新型通信运营综合服务商。
——“合创互联网+虚商”：
— 依托强大的boss系统和互联网化工具，为用户提供安全可靠的IT运营服务支撑。
B2B的远盟渠道体系，B2C的远易站服务平台、远微商城等。
— 闭环多渠道支付体系，全方位多层面满足用户综合服务体系的不同需求。 支付宝、微信钱包、银行卡、APP等多种方式为用户提供便捷支付。
— 以云+端的创新模式开发“卡盟”末梢运营平台，在保障实名的前提下兼顾业务发展，真正实现成本透明、实时结算、收益共享。
— 创新通信运营服务，提供行业物联网解决方案、智能可穿戴设备等新型创新产品和服务。


产品与服务
1.移动通信转售业务：包括170/171码号套餐、充值、查询、业务办理服务。
2.卡盟：一款互联网+智能通信运营管理平台，全国百万码号任选，资费历史新低，随时随地实名制数秒开卡，健全完善的佣金体系，实现时时提现，打破传统通信壁垒，整合多元化产品线，垂直行业及业务综合经营，携手更多合作伙伴打造新型的通信生态系统。
3.互联网+产品：可穿戴设备、车联网、智能家居、智能终端及物联网模组。
4.企业融合通信：包括400企业总机、电话会议、视频会议、数据流量国际漫游产品及运营服务。
5.移动端应用
掌上营业厅－卡盟
掌上业务厅－远易站
掌上生活厅－远微商城
微信营业厅- 远特信时空微信m-10027



我们的团队
核心团队成员来自国内和国际著名电信运营商和IT公司；拥有多年卓越的专业经验、先进的服务理念、强大的电信资源优势和良好的政府合作关系


我们的合作伙伴
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