客服经理(非技术)
数农集团
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责制定部门的战略发展、运营计划、规章制度、考核指标,推动并确保运营指标的顺利完成;
2、全面负责呼叫中心客服人员的培训、绩效考核及员工激励等管理工作;
3、统筹与各相关职能部门的沟通合作。
任职资格:
1、大专以上,具有电子商务行业相关从业经验,具有至少一年以上团队管理经验;
2、熟悉企业管理知识、呼叫中心运营管理知识、信息系统知识,熟练使用呼叫中心信息系统;
3、具有良好的计划、判断、决策、组织实施能力和良好的心理承受力;
4、良好的沟通能力,和团队合作意识,责任心强。
1、负责制定部门的战略发展、运营计划、规章制度、考核指标,推动并确保运营指标的顺利完成;
2、全面负责呼叫中心客服人员的培训、绩效考核及员工激励等管理工作;
3、统筹与各相关职能部门的沟通合作。
任职资格:
1、大专以上,具有电子商务行业相关从业经验,具有至少一年以上团队管理经验;
2、熟悉企业管理知识、呼叫中心运营管理知识、信息系统知识,熟练使用呼叫中心信息系统;
3、具有良好的计划、判断、决策、组织实施能力和良好的心理承受力;
4、良好的沟通能力,和团队合作意识,责任心强。
公司介绍
中国数字农村网是国内服务三农、服务农业信息化的综合信息服务平台。将 “政府推动”“电子商务”“新农村市场”三大要素有机结合,始终定位于“新农村市场”。目前已发展线上线下包括农业门户、县站联盟、农产品批发市场等在内的多个项目。自主创新“M2M”电子商务模式,实施金银花、竹柳、种子、农药等农业实体项目在全国范围内的推广,以及促进在线交易和稳步推进农业媒体发展。目前,已成为农业信息化和农产品电子商务领域的知名企业。