北京 [切换城市] 北京招聘

微信后台搭建客服专员

微盟北京营销服务中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、负责使用微信、QQ等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,并填写沟通信息;

2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、建立并优化客服的服务准则,包括售前、售中和售后服务。并可良好地推动和监督执行;关注店铺的各项日常动态指标,及时有效的处理和完成每日的工作

任职要求:

1、大专以上学历,熟悉微信公众号,对新媒体方面感兴趣,学习能力强;

2、普通话标准,声音甜美,良好的沟通技巧和较强的判断能力;

3、具有良好的协调和沟通能力,学习能力强,积极进取;

4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;

5、熟悉使用常用办公软件,服务意识良好。


公司办公地点在北京东四环地铁14号线望京南 联系人:贾***,电话13552614116

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 后台搭建

公司介绍

微盟-移动互联网营销的引领者

微盟,中国最大的微信开发服务商。从2013年4月发展至今,凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值,基于微信为企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案,帮助企业实现线上线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),移动电商,轻应用(lightapp)WMAPP等多个层面的业务开发,目前深入挖掘的行业有电商、餐饮、汽车、房产、婚庆、商超、快消、银行、证券、影楼等数百个行业解决方案。

微盟给企业提供完整的移动电商解决方案,微盟旺铺、社会化分销平台(SDP)为零售行业提供全渠道的电商解决方案,帮助企业搭建新一代微商分销体系,实现线上线下互通和客户沉淀。同时微盟旗下微商开店平台V店,以直销模式+代理+熟人经济的模式帮助微商快速建立分销渠道,让粉丝主动传播和宣传产品。
微盟合作客户

2017年截至目前入驻商户突破200多万,年底有望突破300万,市场需求日益旺盛,微信已成为移动互联网最大入口。微盟涉及电商、餐饮、汽车、房产、医疗、旅游等多个行业。2015年微商元年,微盟将改变商业、颠覆商业业态!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:望京中环南路甲2号东四环佳境天城B座5层