北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

一、公司介绍
安安专机是一家以平台研发为主的高科技民营企业，公司自2012年创立以来一直致力于真正的公务机出行供需共享平台“安安专机”APP的研发公司倾心打造的安安专机APP是高效精准的航空出行信息分享平台，在云端服务支持下，人工智能处理的大数据分析，通过APP与系统将航空出行的“供”与“需”连接起来，提高效率，降低成本，节省大量资源。
我们倡导“顺势、造势、凭势、以成事”的企业精神，具有良好的内部机制优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批年轻有为，具有实干精神的人才。在疾驰而来的移动互联时代，以自身擅长移动端开发的优势，以优质的产品、先进的技术为用户提供完美的高端出行服务。

二、安安专机APP产品介绍

1.安安基本思想：
   顺应当今时代共享经济的大势，用心搭建让所有参与者真正受益的公务机平台，通过大众传播造成声势并形成影响，凭借大众对共享公务机出行理念认同并开始乐于实践的大好趋势，将“安安专机”公务机共享平台建设成一个最好的空中共享平台，做空中的优步，再造滴滴出行的商业和资本传奇！

2.安安基本概念：
1）共享出行在空中的第一次实现；
2）一个开放、高效、精准的航空出行供需分享平台；
3）高效利用闲置时间和空余座位；
4）有效节省停机位，航线等大量公共资源。

3.安安专机定位：
一个真正的，去中介化的，公务机出行供需共享平台。

4.APP移动端：
1）搭专机：乘客预定可搭乘公务机剩余座位；
2）筹专机；定期推出热门航线的众筹航班供乘客选择；
3）拼专机：为出行乘客提出的飞行计划安排拼机服务，满足乘客的出行需求；
4）包专机：为有包机需求的乘客安排包机服务，满足乘客出行需求；
5）会员管理：注册、登陆、我的行程、我的订单、积分兑换、会员卡。

5.安安专机优势：
1）专注于公务机业务，提供公务机共享平台，提高公务机利用率；
2）支持的公务机业务场景丰富；
3）降低公务机使用门槛，使公务机出行概念深入人心，使出行更加便捷；
4）商户合作灵活，扩大了客户范围，拓展潜在客户资源。