北京招聘

联系人：彭主管 电话：83953839，工作地址：北京市西城区陶然亭路2号院；朝阳区大屯路222号院

岗位职责：

1. 负责接待、处理业主日常的咨询、报修及投诉；对住户提出的问题要耐心解释并及 时处理

2. 对所负责区域进行随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握 业主信息，以便于下一步工作的开展；

3. 及时与客服前台沟通，掌握所负责区域的报修及回访工作，对业主反映的重要问题 及时上报客服主管；

5. 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

6. 每日对所负责区域进行巡视，发现问题及时处理并以书面形式上报客服主管；

7. 牢记小区收费标准及服务项目，根据业主需求及时提供服务，对超出服务范围的服 务最大努力满足；

8. 建立健全责任区的楼宇资料、住户资料，管理档案，如有缺漏及时健全，进行存档 输机等工作；

9. 每月对应收及实收数据进行对比，定期与财务人员核对收费情况；

10.负责办理业主入住及装修手续；

11.完成领导交待的各项工作。

任职要求：

1.高中及以上学历，三年以上物业相关工作经验。

2.具有较强的沟通能力，工作耐心细致，有高度的责任心和团队合作精神。

3.能熟练运用办公软件。

北京发条物业管理有限公司（原北京众泰鑫物业管理有限公司），成立于2004年，隶属于壹瓶房地产开发（北京）有限公司下属的物业服务专业公司。
我公司为一级物业管理资质。
1、注册资本人民币500万元；
2、现有物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员46人，其中具有中级以上职称的人员20人；工程、财务等业务负责人都具有相应的专业中级以上职称；物业管理
专业人员按照国家有关规定取得了职业资格证书。
3、管理规模：北京发条物业管理有限公司现有服务项目十个，北京市内项目2个、四川成都项目1个、浙江义乌项目7个；
其中：多层住宅148246.2平方米；高层住宅852118.8平方米；办公楼及其它物业397094平方米，所占比例172.04%；
4、于2011年12月获得ISO9000:2008质量管理体系认证；
5、服务业态：十余年来，北京发条物业管理有限公司逐步发展成拥有写字楼管理、住宅管理、商业管理的跨区域综合性、专业化、全方位的物业服务公司；
北京发条物业管理有限公司秉承“用户至上、服务第一、依法管理、持续改进”的企业宗旨，以“精细管理，至诚服务”为准则，坚持服务质量和市场并重，经济效益与社会效益并重，确定实现资本和文化同步积累，公司与员工共同发展，达到公司稳健经营、做好做实的发展目标。公司以科学的管理手段，服务人性化的管理思路，全心全力为业主提供优质的服务，取得了良好的管理业绩和社会声誉。现已通过ISO9000:2008质量管理体系认证，所管物业项目分别荣获“北京市西城区绿化美化最美院落”“首都中华人民共和国成立六十周年庆祝活动北京市宣武区服务共保障工作贡献奖”、“西城区绿化美化最美阳台”等荣誉，公司获得了“北京市宣武区绿化美化先进单位”
“北京市爱心小区先进单位”、等光荣称号。
公司实施两级化管理，项目部不单独设置职能部门和财务部，与其他专业化的管理同为总部统一组织。总公司与项目部之间实现了资源共享，精简了机构，节约了管理成本。公司总部各职能部门形成对项目部的政策和技术支持、工作指导、检查和考核。每个项目的费用收支情况分别按照项目进行单独核算，自负盈亏。
自公司成立以来，公司在管理和建设安保队伍过程中，一贯坚持“服务为本，互惠双赢”的经营理念，坚持走人防、技防相结合的发展之路，在抢抓机遇中不断做大，在超越自我中不断做强，逐渐形成具有自己风格的的保安人员培训和保安为业主提供服务的双向模式。
随着社会的不断发展，物业管理在开展好社区文化活动也成为现今物业管理的一项重要内容之一。公司每年以“大节”前或利用国外节假日为契机，与业主进行联谊活动，在活动细节上公司充分考虑到时间性、知识性、娱乐性、趣味性、做到雅俗共赏。通过各种活动的多种形式开展，在地区和业主心中提高物业公司的形象，也推动了物业管理工作的顺利开展，也使得服务者与被服务者欢聚一堂，在一定程度上增强了业主对物业公司的认可。
北京发条物业管理有限公司在“十二五”发展时期，和物业行业发展新形势下，以市场拓展为经济增长点，以人才战略为动力，以诚信经营为立足之本，抓住发展机遇，创新服务模式、提升服务品质，为创造良好的经济效益与社会效益，促进物业服务行业的健康发展作出积极贡献！