客服经理(非技术)
北京清科科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2018-03-12
- 工作地点:北京
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责
1、日常接听400客服电话,并做好处理和记录(节假日手机值班)
2、在线客服值班,解答客户售前、售后赔付等问题。
3、处理日常订单提交,转单,发货及售后问题。
4、配合营销活动的其他工作安排
5、订单数据分析
职位要求
1、有接听400电话经验,能独立处理客户投诉
2、熟悉日常办公软、excel熟练、对数据敏感
3、有互联网客户服务、电商客服工作经验者优先
4、可接受倒班,节假日值班
1、日常接听400客服电话,并做好处理和记录(节假日手机值班)
2、在线客服值班,解答客户售前、售后赔付等问题。
3、处理日常订单提交,转单,发货及售后问题。
4、配合营销活动的其他工作安排
5、订单数据分析
职位要求
1、有接听400电话经验,能独立处理客户投诉
2、熟悉日常办公软、excel熟练、对数据敏感
3、有互联网客户服务、电商客服工作经验者优先
4、可接受倒班,节假日值班
职能类别: 客服经理
公司介绍
北京清科科技股份有限公司
北京清科科技股份有限公司(清科股份,Thinker?Corporation)是国内领先的优质农产品直供体系运营商。已在新三板挂牌上市(股票代码:832091),入选新三板创新公司100强。
依托雄厚的数字营销技术和服务资源,清科股份精选数百家绿色农业基地,对接上万家社区精品店,构建强大的优质农产品直供体系。
公司于2011年8月18日在北京创立,2013年11月18日获中海投股权投资,2015年3月12日登陆新三板挂牌上市。
公司拥有高新技术企业、国家软件企业、国家软件产品、食品经营许可证等企业资质,拥有数十项项商标权、专利权及软件著作权。
公司在北京中关村设立总部、平台技术中心、联盟事业部、基地合作部、在线运营中心和财务结算中心,在天津、上海、宁波设立子公司,基地和社区合作伙伴遍布全国。
公司先后获得2013中国智慧城市***方案奖、2014中国智慧城市***创意奖、2015年中国智慧城市***应用奖、2013北京中关村数字创业大赛金奖、2014北京发明创新大赛银奖等殊荣。
北京清科科技股份有限公司(清科股份,Thinker?Corporation)是国内领先的优质农产品直供体系运营商。已在新三板挂牌上市(股票代码:832091),入选新三板创新公司100强。
依托雄厚的数字营销技术和服务资源,清科股份精选数百家绿色农业基地,对接上万家社区精品店,构建强大的优质农产品直供体系。
公司于2011年8月18日在北京创立,2013年11月18日获中海投股权投资,2015年3月12日登陆新三板挂牌上市。
公司拥有高新技术企业、国家软件企业、国家软件产品、食品经营许可证等企业资质,拥有数十项项商标权、专利权及软件著作权。
公司在北京中关村设立总部、平台技术中心、联盟事业部、基地合作部、在线运营中心和财务结算中心,在天津、上海、宁波设立子公司,基地和社区合作伙伴遍布全国。
公司先后获得2013中国智慧城市***方案奖、2014中国智慧城市***创意奖、2015年中国智慧城市***应用奖、2013北京中关村数字创业大赛金奖、2014北京发明创新大赛银奖等殊荣。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区中关村南大街海淀科技大厦三层